Hallo Lisa,
das ist ja wirklich schrecklich, was dein Freund erleben musste. Da fehlen mir doch die Worte. Etwas ähnliches sagte mal eine Therapeutin zu mir, aber das von Angesicht zu Angesicht, und der Schock in mir saß so tief, dass ich diese Gedanken verloren habe.

Zur Warteschleife, ich fühlte mich so, als ob ich zur Notfallambulanz gehe und die mir sagen, ich solle einfach jede Viertelstunde wiederkommen, statt mich erst mal in ein Wartezimmer zu setzen.

Liebe Grüße,
Typus