nur kurzer Nachtrag,

und wenn man das verbessern will, muss man herausfinden, was dazu führt (hard skills, soft skills, Umgebung). Und fehlende Empathie im Umgang mit anderen ist schon ein Problem, was ich in meinem Abschlussbeispiel andeute, aber ich vermute im Gegensatz zu Lara, dass fehlende Empathie nicht der Hauptfaktor, sondern nur ein Auslöser von mehreren möglichen für eine Störung in der Interaktion zwischen Arzt und Patient ist..